퍼주기만 하는 제품운영? 부분 유료화 vs 무료 체험판 모델로 성과내기

부분 유료화, 무료 체험판 모델을 쓰지 않는 SaaS는 찾기 힘들지만, 성능에 대해서는 말이 많습니다. 부분 유료화, 무료 체험판 모델을 비교분석합니다.

고객을 결제시키는 3가지 라이브 채팅 전략

라이브 채팅은 만족도가 가장 높은 CS 도구로, 전환율 20%, 리텐션은 48%나 개선합니다. 그러나 악영향을 주는 경우도 있습니다. 어떻게 된 거죠?

핵심만 모은, 메모해놓고 쓰는 6가지 SEO 전략

SEO는 고객 획득 전략 중에서도 유독 성과가 갈립니다. 어떻게 성공시킬까요? 핀터레스트, Typeform 등 사례와 핵심 전략을 살펴봅니다.

바이럴 없는 제품은 말라죽을 수밖에 없다

15개월 만에 3,900% 성장, 3달 만에 1천만 명에서 2억명. 드롭박스와 줌, 시기는 달랐지만 이들의 성장에는 공통점, 바이럴이 있었습니다.

고객 10명 중 6명은 한번 쓰고 버린다. 줄줄 새는 제품 온보딩 고치기

좋은 온보딩은 가는 고객을 막을 뿐만 아니라, 돈도 20% 더 쓰게 합니다. 포그 행동 모델과 여러 전략을 살펴보며 좋은 온보딩을 알아봅니다.

팀원, 투자자, 고객을 바꾸는 성공한 제품의 경쟁력. 제품 주도 성장 지표

제품 주도 성장 조직의 성과를 측정하는 NRG(자연 성장률)과 AARRR 프레임워크 단계별 지표로 제품 주도 성장을 모두에게 증명하는 방법입니다.

알아서 팔리는 제품을 만드는 제품 주도 성장(Product-led Growth) 방법론

비싸지는 고객 획득 비용, 높아지는 경쟁률, 변화하는 고객 사이에서 어떻게 성장 동력을 챙길 수 있을까요? 제품 주도 성장이 답입니다.

일은 최소로, 효과는 최대로. MLP 4원칙. MLP로 성장하는 제품 만들기(2/2)

어떻게 해야 성장하는 제품을 만들 수 있을까요? 뉴욕타임즈, 디스코드, 클래스패스, 채널톡의 사례를 통해 MLP 4원칙에 대해 알아봅니다.

MVP는 방향이 아닌 속도다. MLP로 성장하는 제품 만들기(1/2)

빠르고 경제적인 MVP의 성공이 늘 제품의 성공인 건 아닙니다. 왜일까요? MVP의 한계를 극복하는 MLP(Minimum Lovable Product)을 알아봅니다.

전환율 높이는 상세 페이지 디자인. 바로 써보는 3가지 방법

상세 페이지는 전환이 발생하는 화면이기에 비즈니스에서 중요합니다. 실제 AB 테스트 사례(Airbnb) 함께 개선 방법 3가지를 알려드립니다.

그림판 난이도로 만드는 3D 일러스트. Spline

이렇게 쉬우면서 HTML Canvas 출력, 인터랙션까지 가능한 무료 3D 일러스트 툴, Spline을 살펴보고 감각적인 일러스트를 만들어봅니다. (윈도우/맥 호환)